Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten zur Bestellung von Forschungspeptiden, zur Zahlung per Karte oder mit Bitcoin und zum Versand aus Deutschland.

Wie bestelle ich?

Wähle deine Produkte, gib an der Kasse deine Lieferadresse ein und wähle, wie du bezahlen möchtest. Ein Kundenkonto brauchst du nicht.

Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren Karte, Apple Pay, Google Pay oder Bitcoin. Alle Preise sind in EUR.

Ich habe keine Kryptowährung. Was kann ich tun?

Du kannst Bitcoin oder Litecoin per Karte oder Banküberweisung bei Mt Pelerin kaufen (Link auf der Seite „Versand & Zahlung“ und auf deiner Bestellseite) und dann an deine Bestelladresse senden. Mt Pelerin ist ein unabhängiger Anbieter mit eigenen Gebühren und Identitätsprüfung.

Warum bekommt jede Bestellung eine eigene Zahlungsadresse?

Damit wir deine Zahlung automatisch deiner Bestellung zuordnen können und Zahlungen verschiedener Kunden nicht über eine gemeinsame Adresse verknüpft werden können.

Wie lange dauert es, bis meine Zahlung bestätigt ist?

Wir prüfen alle paar Minuten automatisch, ob deine Zahlung eingegangen ist. Sobald sie in der Blockchain bestätigt ist, ändert sich der Status auf deiner Bestellseite.

Was passiert, wenn ich zu wenig sende oder zu spät bezahle?

Wenn du zu wenig sendest, zeigt deine Bestellseite den fehlenden Betrag. Sende einfach den Rest an dieselbe Adresse. Eine Zahlung, die kurz nach Ablauf des Timers eintrifft, wird trotzdem erkannt.

Wohin versendet ihr und was kostet es?

Deutschland (Diskreter Standardversand): 4,90 € (kostenlos ab 60,00 €) · Europäische Union: 7,90 € (kostenlos ab 100,00 €) · International: 14,90 €.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Diskreter Versand innerhalb von 1–3 Werktagen direkt aus Deutschland.

Wie sehe ich den Status meiner Bestellung?

Speichere den Link zu deiner Bestellseite. Dort siehst du den Zahlungs- und Versandstatus. Bestellungen, die du auf diesem Gerät aufgegeben hast, findest du außerdem unter „Meine Bestellungen“.

Wie erreiche ich euch?

Schreib uns auf Telegram und nenne deine Bestellnummer.